Termini e Condizioni di Servizio
1. Introduzione e Ambito di Applicazione
Benvenuto su Levani (levani.shop). I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto di prodotti tramite lo stesso. Utilizzando il Sito, accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non accetti, ti preghiamo di non proseguire con l'acquisto o la navigazione.
2. Identità del Venditore e Informazioni di Contatto
Levani è un'attività commerciale con sede legale in Via Roma 12, 50123 Firenze, Italia. Per qualsiasi richiesta, puoi contattarci all'indirizzo email: [email protected]. La nostra offerta è destinata esclusivamente a consumatori e utenti situati in Italia.
3. Registrazione e Account
Per effettuare un acquisto, non è obbligatorio creare un account, ma la registrazione può semplificare il processo. Se scegli di registrarti, ti impegni a fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Ci riserviamo il diritto di sospendere o cancellare account in caso di violazione dei presenti Termini.
4. Procedura d'Acquisto e Conclusione del Contratto
Ogni ordine effettuato tramite il Sito costituisce un'offerta di acquisto. La conclusione del contratto avviene nel momento in cui ricevi la nostra conferma d'ordine via email. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di errori di prezzo, indisponibilità di magazzino o sospetta frode.
5. Prezzi e Modalità di Pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.
5.1 Unica Modalità di Pagamento: PayPal
Accettiamo esclusivamente pagamenti tramite PayPal. Non raccogliamo, elaboriamo o memorizziamo direttamente i dati della tua carta di credito o debito. L'intero processo di pagamento è gestito da PayPal, che agisce come intermediario di pagamento. Di conseguenza, Levani non è responsabile per eventuali problemi tecnici, errori di transazione o violazioni dei dati che possano verificarsi all'interno della piattaforma PayPal. Per qualsiasi controversia relativa al pagamento, fai riferimento alla Politica di Protezione di Acquirenti e Venditori di PayPal.
6. Diritto di Recesso e Reso
In conformità con il Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo), che recepisce la Direttiva Europea 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, devi comunicarci la tua decisione tramite email all'indirizzo [email protected] o utilizzando il modulo di recesso standard. Il prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale e senza segni di utilizzo. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione. Rimborseremo l'importo pagato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento (PayPal).
6. Garanzia Legale di Conformità
Ai sensi del Decreto Legislativo n. 206/2005, tutti i prodotti venduti su Levani beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna. Se il prodotto presenta un difetto di conformità esistente al momento della consegna, hai diritto, a tua scelta, alla riparazione o alla sostituzione gratuita del bene, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso. In caso di difetto non risolvibile, puoi richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Questa garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, usura normale o manomissioni.
7. Prezzi, Spedizione e Consegna
I prezzi indicati sono definitivi e includono l'IVA. Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate durante il processo di checkout. La consegna avviene all'indirizzo fornito durante l'ordine, entro i termini indicati nella pagina del prodotto. Levani non è responsabile per ritardi causati dal corriere o per indirizzi errati forniti dal cliente.
8. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafica, video e software, sono di proprietà esclusiva di Levani o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo di tali contenuti senza previa autorizzazione scritta.
9. Responsabilità e Limitazioni
Levani si impegna a fornire prodotti di alta qualità, ma non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso improprio dei prodotti o da cause di forza maggiore. La nostra responsabilità è limitata al valore del prodotto acquistato, salvo diversa disposizione di legge. Non siamo responsabili per eventuali ritardi nella consegna causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
10. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, il foro competente è quello di Firenze, Italia. In qualità di consumatore, hai il diritto di utilizzare la piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) della Commissione Europea, accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Cercheremo di risolvere amichevolmente qualsiasi reclamo prima di ricorrere a vie legali.
11. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, per le modifiche sostanziali, ti informeremo via email. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
12. Contatti e Reclami
Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni relative ai presenti Termini, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected]. Faremo del nostro meglio per rispondere entro 48 ore lavorative.